Política de Privacidade

Última atualização: 15 de janeiro de 2025.

1. Introdução

A Pontiex valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como as informações pessoais dos usuários ("Usuário" ou "Você") são coletadas, usadas, armazenadas e compartilhadas quando você utiliza nosso site, aplicativos e serviços ("Plataforma"). Ao utilizar a Pontiex, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

2. Dados que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como ao criar uma conta, realizar uma compra, entrar em contato conosco ou se inscrever em nossa newsletter. Essas informações podem incluir seu nome completo, CPF, endereço de e-mail, endereço de entrega e cobrança, número de telefone e dados de pagamento.

Coletamos automaticamente algumas informações quando você navega em nossa Plataforma, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de internet, páginas visitadas, tempo de visita e interações com o site.

3. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para processar e entregar seus pedidos, processar pagamentos, prevenir fraudes, melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência, enviar comunicações transacionais (como confirmação de pedido) e, com seu consentimento, enviar comunicações de marketing e ofertas especiais.

4. Compartilhamento de Dados

A Pontiex não vende suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar seus dados com parceiros de confiança que nos auxiliam na operação do nosso negócio, como processadores de pagamento (Operadoras de Cartão de Crédito, intermediários financeiros) e transportadoras para entrega dos pedidos. Exigimos que esses parceiros protejam seus dados conforme as leis aplicáveis.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a funcionalidade do site, analisar tendências e administrar o site. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador. Se você optar por desativar os cookies, algumas funcionalidades podem ser afetadas.

6. Direitos do Titular (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), garantimos a você o direito de: confirmar a existência de tratamento de seus dados; acessar seus dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; portar seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto; eliminar os dados pessoais tratados com seu consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração. Nossos servidores e sistemas seguem padrões de segurança da indústria.

8. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através dos nossos canais oficiais.

9. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco através da nossa página de Fale Conosco ou pelo e-mail: [email protected].